Guia dos Passageiros

Viajar no contexto de uma pandemia requer cuidados acrescidos por parte de todos nós.

A ASA, dando resposta a esta conjuntura e de acordo com as orientações do Governo, dos organismos internacionais e da Agência de Aviação Civil (AAC), colocou em prática diversas medidas de saúde e higiene por forma a garantir que a sua viagem ocorra com a maior segurança possível.

Tenha em mente que deverá deslocar-se ao aeroporto com a antecedência necessária, indicada pela sua companhia aérea, para que possa passar por todos os procedimentos de segurança e efetuar o check-in com tranquilidade. O uso de máscara é obrigatório durante toda a viagem e deverá respeitar o distaciamento estabelecido na lei.

Saiba mais acerca das medidas implementadas nos nossos aeroportos e outras informações pertinentes aqui.

Direitos do Passageiro

Os seus direitos como passageiro dos transportes aéreos estão protegidos sempre que tenha a sua reserva confirmada e que faça o check-in dentro do prazo previsto para o seu voo. Aqui apresentamos-lhe um breve resumo das situações que estão protegidas, para que, em caso de necessidade, saiba o que pode fazer e como o fazer.